Le processus de coaching repose sur une série d'entretiens, selon un rythme défini par le coaché (ou le client).

L'approche par le coaching est à la fois un miroir et un appui positif, inconditionnel.

« Tout au long de ce processus, il s'appuie sur les talents et les valeurs du coaché.

C'est un travail d'équipe, un partenariat basé sur le partage, le respect dans un cadre professionnel ayant comme objectif la réussite. »

A partir des attentes, du contexte et d'un objectif fixé par le client ou avec sa hiérarchie, le coaching se déroule en 3 temps sur une durée définie dès le premier entretien :

1. Phase préalable : analyse de la demande et définition des objectifs,
2. Phase dite opérationnelle : accompagnement de la personne, nous travaillerons à partir d'une situation spécifique choisie par le client (un problème rencontré, un événement à préparer) ; plan d'action.

3. Phase de bilan : faire le point sur les évolutions observées pendant l'accompagnement

Le coaching est une pratique fondée essentiellement sur des principes simples :

• l'art du questionnement
• l'écoute active et la reformulation
• le feedback positif
• la prise de conscience de ses apprentissages et de ses décisions
• la considération positive inconditionnelle.